「アブダビを世界に」と2003年に結成された、アラブ首長国連邦のフラッグキャリア、エティハド航空 。
同じUAE（アラブ首長国連邦）のドバイに本拠を置くエミレ－ツと似ているので、違いを見つけるのが難しいと感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか？
今回はエティハド航空CA合格するための企業研究や受験対策をお伝えしていきます。
＊記載以外はすべてエティハド航空のHPより引用しています。
エティハド航空について
ミッション
Our mission is to transform the travel industry through creativity and innovation, but it’s our people that really make us who we are. We’re looking for highly-focused, committed people to help us achieve our dreams, but we’re just as committed to helping you achieve yours. HPより引用（私たちのミッションは、創造性と革新を通じて旅行業界を変革することですが、私たちを本当に作っているのは人々です。 私たちは、私たちの夢の実現を支援してくれる、非常に熱意ある献身的な人材を求めていますが、あなたの夢の実現を支援することにも同じように取り組みます.）
その他
設立 ：2003年7月
設立時の代表 ：ハリーファ・ビン・ザーイド・アール・ナヒヤーン（第二代アラブ首長国連邦大統領）
CEO ：トニ－ダグラス（2018年～）
ハブ空港 ：アブダビ国際空港アラブ首長国連邦（Abu Dhabi International Airport, UAE）
保有機材 ：エアバスとボ－イング100機以上
就航地 ：67都市43カ国（2022年8月時点➤）
アライアンス ：加盟していない
最近のAwards(受賞歴）
- Apex Passenger Choice Awards 2022
- Environmental Airline of the Year 2022
- Best Cabin Crew & the Best First Class /the Business Traveler Middle East Awards 2022
- Industry recognition /Aviation Achievement Awards 2022
- Minimum of 21 years of age at time of application （応募時に21歳であること）
- Minimum height of 165cm (you will also need an arm reach of 212 cm while standing on tiptoes)（最低身長165cm、素足で背伸びしてア－ムリ－チ212cm）
- Able to inspire our guests through innovative hospitality（革新的なおもてなしを通じてお客様にインスピレーションを与えることができる）
- Fluent in English (written and spoken)（英語堪能：読み書き含む）
- High school graduate (Grade 12)（高卒以上）
- No visible tattoos while you’re in your Etihad cabin crew uniform (cosmetic and bandage coverings aren’t allowed)（エティハド航空の客室乗務員の制服を着ている間は、目に見える入れ墨はできません(化粧品や包帯の覆いは許可されていません)
- Comfortable to work irregular hours and on a roster（不規則な時間や変則的なスケジュ－ルに合わせて働ける人）
- Positive, confident, flexible and friendly（ポジティブ、自信、柔軟、フレンドリー）
- Passion for travel and adventure（旅行と冒険への情熱のある人）
- Can adapt to new people, new places and new situations（新しい人、新しい場所、新しい状況に適応できる人）
- Thrives in a fast-paced and changing environment（ペースが速く変化する環境に付いていける人）
- Excellent personal presentation, style and image( 優れたパ－ソナルプレゼンテ－ション、スタイル、イメージなど）
- Ensure onboard safety and follow all procedures（機内の安全を確保し、すべての手順に従える人）
加えて
3つのスキルが必要です。
- Communication Skills – Excellent
- Customer Orientation – Excellent
- English Language skills – Excellent
真ん中のCustomer Orientationとは顧客中心主義つまりお客様のニーズに応え、お客様に満足していただいたり役に立つことが出来る人のことです。
試験の流れ
- Step1応募Applicationレジメ（CV）をオンラインで提出
- Step2AD(Assessment Day)ア－ムリ－チチェック、英語テスト、グル－プワ－クなども含む
- Step3FI（Final Interview)最終面接
- Step3合否通知
面接について
面接の中のプロセスは3つのステ－ジがあります。
＊内容や順番はHPや過去の受験内容を参考にしています。同じ流れになるとは限りませんのでご注意ください。
１次面接
CVの内容の簡単な確認、ア－ムリ－チ、Tatooや傷などの確認、Topic Talkなど
TOPIC TALKは、好きなカ－ドをピックアップしてそこに書かれている”Word”について自由に発言するという内容もあったそうです。
Wordは例えば
money
social media
camera
travelling
internet
microphone
telephone
laptop
water
2次面接
グル－プワ－ク、グル－プディスカッション
シナリオやお題に沿ってチ－ムで問題解決します。
最終面接
個人面接
エティハドCA合格受験対策
書類選考に通過するためのレジメ（英文履歴書）作り
外資系エアラインの場合、まずCV（英文履歴書）を用意しなければなりませんが、ATS（Applicant Tracking System)というのを聞いたことがありますか？
最近、欧米や中東系などの航空会社は、ATS(Applicant Tracking System）を使って、あらかじめコンピュ－タ－上でスクリ－ニングをしているところが増えてきているそうです。
100％その機能に頼っているのかどうかはわかりませんが、対策法など気になるところですよね。
CA受験カウンセリングでレジメのアドバイスもしていますが、これまでお伝えしてきた内容で通過しているところを見ると本質的な所は変わっていません。
レジメの基本の型は以下の記事でご紹介していますので参考にしてください。
ATS対策をした英文レジメの作り方はこちら
また、大切な事は客室乗務員の仕事や役割を理解しているレジメを作ること。
希望する職種に合った、ここでは客室乗務員職ですがアピ－ルがしっかり伝わる中身にすることです。
日本の履歴書と同じように書いていたら、アピ－ル不足になるかもしれません。
しっかり「私はあなたのエアラインで客室乗務員として働けるスキルや資質を持っています。」ということをレジメでもアピ－ルすることが大切です。
なぜエティハド航空なのか？という志望動機
エティハド航空は、エミレ－ツと似ているので志望動機を伝えるのも難しいですよね。
「それだったらエミレ－ツでも良いですよね。」と面接官に思われてしまうような抽象的でどちらともとれるような内容ですと説得力に欠けてしまいます。
似ているだけに、エティハドしかないという明確な理由が必要です。そのあたりを探しながら企業研究を深め、自分なりの回答を盛り込んだ内容にしましょう。
アピアランスにも気をつけて
応募資格に、Excellent personal presentation, style and imageとあるように、見た目も非常に大切な要素となります。
受験当日は、服装などの指定もあるようなのでそれに従ってサ－ビス業にふさわしい清潔感のあるみだしなみで臨みましょう。
英語力は必須
応募資格の中の３つのスキルの中に、英語が入っています。
訓練も、フライトもコミュニケ－ションがすべて英語なので、最低限相手の言っていることを理解して、自分の伝えたい事が英語にできるレベルが必要です。
そのために受験中、Topic Talkやグル－プワ－ク、英語のテストなどでチェックされます。
最終的には、ファイナルインタビュ－が鍵。
外資系エアラインの最終面接スキルアップについては以下の記事をどうぞ。
まとめ
HPの中にエティハドのビジョンが書かれていました。
自信を持って英語を話すために
英語面接対策として
伝える内容を頭に入れたり
アウトプットの練習をされていると思います。
ところが意外と見落としがちなのは
英語発音
外資系の面接でチェックされる英語力の一つが、「スムースなコミュニケーション力」
面接でのコミュニケーション力とは、意思疎通や自己表現力。
それらの土台となるものが、英語発音です。
もし、あなたが英語を話しているとき
- よく聞き返されてしまう
- 理解してもらえない
ご経験があるなら
面接でも、回答を理解してもらえない可能性があります。
というのも、面接ではどうしても内容にフォーカスして、発音がおろそかになりがちだからです。
ためしに一度ご自分の英語面接回答を録音して聞いてみてください。
ちょっとわかりづらいかな？と思われたら、発音学習をすることをおすすめします。
17年間外資系でフライトして、発音の大切を感じたからこそあえてつらいことをお伝えしますが、
英語発音は、他人から指摘されることは大人になってからではほとんどありません。気づいてても滅多にアドバイスしてくれる人はいないです。
だからこそ、自分の英語を聞いて客観的に自分で判断するしかないのです。
でも、安心してください。
大人でもきれいな英語発音が身につく方法があります。
発音の悩みを解決すれば、英語を話す自信がつきます。
エアラインCAに合格してフライトしてからも役立ちますよ♪
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